El cliente o suscriptor, en adelante "Usuario", acuerda recibir los servicios contratados con Sur Hosting, en adelante "Proveedor", bajo los siguientes términos y condiciones, que en este acto son aceptados por el Usuario en su totalidad y sin reserva alguna:

El Usuario utilizará todos los servicios proporcionados en permanente cumplimiento de las leyes de la República del Perú. El Usuario se compromete a cancelar los honorarios correspondientes por los servicios prestados.

El Proveedor se reserva el derecho de cancelar los servicios al Usuario, si no cumple con las condiciones del presente acuerdo, o si el mantenimiento de su cuenta causare cualquier daño o perjuicio doloso a la red o servidores del Proveedor o terceras empresas involucradas.

Solo podra solicitar cambios o reclamos de cualquier tipo desd eel mail que registro el servicio y que este asociado a su cuenta , a menos que se solicite el cambio de mail administrativo, Surhosting solo se vera en la obligacion de atender a la persona que registro o renovo el nombre bajo el mail que indico.

Cualquier disputa o reclamo de pertenencia debe ser conciliado solo a traves de comunicacion por medio de dicho mail asociado al dominio.Esto debido a problemas entre empresas que usan el dominio y personal tecnico o disenadores que les brinda como intermediario nuestros servicios. si que haya un vinculo entre ambas partes.

Los servicios se proporcionan "tal como son" y el Proveedor brinda garantía acerca de la conectividad y mantenimiento de los servidores contratados para alcanzar el más alto nivel de estabilidad. El Proveedor no es responsable por fallos en el acceso a sitios web, por pérdida de información, por pérdidas de renta y todas las demás situaciones que se pudieren provocar por la interrupción del servicio.

Mientras el Proveedor hará todo esfuerzo razonable por proteger los datos y contenidos del Usuario, no es responsable por los archivos del Usuario que residen en los servidores. El Usuario es el único responsable de salvaguardar en forma independiente, todos los contenidos y archivos que crea conveniente.

El Usuario conviene mediante éste acuerdo que los nombres de dominio y los contenidos publicados son su exclusiva responsabilidad en lo atinente al Copyright, marca registrada, patente, derechos de autor, derechos de propiedad, o similar y los contenidos que fueran ilegales o que pudieren causar daño a terceros, son de su responsabilidad exclusiva, no pudiéndose apelar a la responsabilidad solidaria por parte del Proveedor, toda vez que este último no resulta agente de control ni fiscalización sobre los mismos. Cualquier actividad potencialmente ilegal puede causar la desactivación de la cuenta, siendo el Usuario el único responsable.

El Usuario conviene que todos los nombres de dominio y material publicado en su cuenta, no provocarán el uso ilegal de la misma. Esto incluye, virus de computadora, spam, warez, racismo, terrorismo y toda aplicación que pudiere causar daño.

Se Prohibe cualquier tipo de forma de SPAM o correo no solicitado , el cliente que conociendo esta limitacion, incurra en SPAM sera sancionado con la eliminacion de la cuenta sin lugar a reclamo.

Se prohibe el uso de contenidos relacionados con: Pornografia, pedofilia, aplogias al terrorismo, cadenas, piramides, scams, phising , asi coma toda actividad ilegal , el cliente sera denunciado a las autoridad competente.

Los nombres de dominio son contratados por el periodo de un anio, el nombre es registrado segun su solicitud , este proceso es irreversible, y de haber error en su orden debe pagar por un nuevo dominio. Una semana antes de finalizado el anio sera notificado para su renovacion si asi lo desease.Cualquier tipo de gestion de transferencia de dominio antes del periodo de 2 anios tiene un costo de US$35.00 que no incluyen periodo adicional alguno. Su transferencia puede iniciarla 1 semana antes de venciemiento gratuitamente siempre que no haya adquirido el dominio en plan promocional o en precio e paquete.

Al vencimiento del servicio, dias antes el ciente sera notificado a la cuenta primaria de contacto que dejo a la hora de solicitar el servicio,para la renovacion correspondiente, desde la fecha de vencimiento luego de 48 horas de estar impago,el servicio automaticamente se suspende, a menos que haya comunicacion del usuario indicando que renovara el servicio en fecha posterior y en respuesta a dicha notificacion. 

Sur Hosting cumple con el usuario y con la politica de no incomodarle con avisos reiterados por lo que es responsabilidad del cliente atender dicha notificacion a tiempo o de advertir si es que algun problema existe con su servicio..

Asi mismo El cliente es responsable de mantener actualizado sus datos con Sur Hosting a fin de manetner fluida la comunicacion de lo contrario puede perder comunicacion valiosa de su servicio, tales como mantenimientos, renovaciones, ofertas y demas informacion relevante a todos los usuarios de los servicios provistos
Bajo ninguna circunstancia Sur Hosting sera responsable de perdida de nombres o de datos asociados , ya que el cliente debe haber cancelado hasta el mismo dia de la fecha de vencimiento del servicio para iniciar cualquier reclamo.

La relacion comercial termina 48 despues de vencidos los servicios y ante la falta de comunicacion del cliente por mantener sus servicios con Sur Hosting, a pesar de ello se le enviara un mail final un dia antes de que el nombre este por darse de baja final ya que al pasar esa fecha no estara a nuestro alcance y cualquier tramite no es factible de iniciar y sera de entera respomsabilidad del cliente.

Por último, el Usuario acuerda que no habrán períodos de pausa o cancelación provisoria en los servicios contratados, por lo que todas las ventas, tiempos estipulados y plazos son finales. Es decir, que el Proveedor no reembolsará al Usuario si el servicio es cancelado por dicho Usuario antes de la fecha de vencimiento del servicio adquirido. Este ítem también se aplicará en caso de que una cuenta sea cerrada a discreción del Proveedor por determinar que el Usuario no ha cumplido con el presente acuerdo.